Solutions sur mesure
Nos Services
Des solutions sur mesure pour optimiser votre relation client et libérer votre potentiel
Des services adaptés à chaque besoin
Découvrez nos prestations pour la gestion de vos appels entrants et sortants.
Appels Entrants
Nous réceptionnons vos appels comme si nous étions dans vos locaux. Un accueil professionnel, chaleureux et entièrement personnalisé selon vos consignes.
Accueil téléphonique personnalisé
Nous déccrochons au nom de votre entreprise avec la phrase d'accueil de votre choix. Vos clients bénéficient d'un accueil chaleureux et professionnel qui reflète votre image de marque.
Identification et qualification
Chaque appelant est identifié avec soin. Nous recueillons les informations essentielles : nom, société, motif de l'appel, et niveau d'urgence pour une prise en charge optimale.
Prise de message détaillée
Aucune information n'est perdue. Nos télésecrétaires rédigent des messages clairs et complets, incluant toutes les données nécessaires au bon suivi de chaque demande.
Transmission en temps réel
Recevez instantanément vos messages par email, SMS ou via notre application. Vous êtes informé(e) en quelques secondes, où que vous soyez.
Mise en relation directe
Si vous êtes disponible, nous transférons l'appel directement vers votre ligne fixe ou mobile. Une continuité de service transparente pour vos interlocuteurs.
Scripts d'appel sur-mesure
Nous créons avec vous des scripts personnalisés qui respectent vos process métier. Chaque situation est anticipée pour garantir des réponses cohérentes et professionnelles.
Connexion logiciel métier
Notre système s'interface avec vos outils existants : CRM, ERP, logiciels de gestion. Les informations sont synchronisées automatiquement pour une productivité maximale.
Gestion d'agenda & prise de RDV
Nous gérons votre agenda en temps réel. Prise de rendez-vous, confirmations, rappels : votre planning est optimisé et vos clients ne manquent jamais un créneau.
Besoin d'un service sur mesure ?
Chaque entreprise est unique. Discutons de vos besoins spécifiques pour créer une solution adaptée.
Contactez-nousUn processus simple et efficace
De la prise de contact à la mise en service, nous vous accompagnons
Contact Initial
Échangez avec nos conseillers pour définir vos besoins
Personnalisation
Création de scripts et protocoles adaptés à votre activité
Formation
Notre équipe est formée spécifiquement à votre entreprise
Lancement
Activation du service et suivi qualité continu
Ce qui rend OptimaCall unique
Découvrez les avantages qui font la différence
Libérez-vous des contraintes téléphoniques et concentrez-vous sur votre cœur de métier. Nos télésecrétaires gèrent tous vos appels avec professionnalisme, vous permettant de gagner plusieurs heures par jour et d'augmenter significativement votre productivité.